Refer\u00eancias gerais e dados de contato LGPD<\/p>\n
Data da \u00faltima atualiza\u00e7\u00e3o: 13 de fevereiro de 2023<\/p>\n
Canal de Comunica\u00e7\u00e3o do Usu\u00e1rio:\u00a0lgpd@franzoi.com.br<\/a><\/p>\n Encarregado da Prote\u00e7\u00e3o Privacidade e Dados Pessoais: Luiz Fernando Del Rio Horn<\/p>\n Canal de Comunica\u00e7\u00e3o com o Encarregado:\u00a0encarregado@actatechlaw.com.br<\/a><\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Declara\u00e7\u00e3o de Compromisso com a Privacidade e com a Prote\u00e7\u00e3o dos Dados Pessoais<\/p>\n <\/p>\n A Franzoi Ferramentas deseja a voc\u00ea, nosso usu\u00e1rio, uma \u00f3tima experi\u00eancia de contato com nossos canais de comunica\u00e7\u00e3o, produtos ou servi\u00e7os, sempre baseada na percep\u00e7\u00e3o de respeito, transpar\u00eancia, autonomia, seguran\u00e7a, satisfa\u00e7\u00e3o e alegria. Nossas a\u00e7\u00f5es sempre ir\u00e3o priorizar o resguardo da sua privacidade em todas as etapas da rela\u00e7\u00e3o, n\u00e3o importando os tipos de meios, marcas, produtos e servi\u00e7os por n\u00f3s disponibilizados. Sempre iremos considerar os seus dados pessoais, identificados ou identific\u00e1veis, como uma prioridade a ser resguardada na nossa organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n <\/p>\n Estes s\u00e3o os valores condizentes com a nossa Pol\u00edtica de Privacidade, a qual se alinha \u00e0s mais relevantes leis informacionais pelo mundo, da qual sentimos muito orgulho e convidamos que a conhe\u00e7a, condi\u00e7\u00e3o para permanecer navegando no nosso website face \u00e0s atividades de tratamento de dados pessoais envolvidas. Em igual medida, disponibilizamos para voc\u00ea, nosso usu\u00e1rio, o Termo de Uso do Website e a Pol\u00edtica de Cordialidade.<\/p>\n <\/p>\n A nossa Pol\u00edtica de Cookies obedece a esses crit\u00e9rios maiores, integrando esse documento que se ocupa das informa\u00e7\u00f5es relativas ao tratamento de dados pessoais, inclusive no tocante aos seus direitos. Recomendamos a voc\u00ea, titular de dados pessoais, que conhe\u00e7a, mais abaixo, os termos adotados quando se trata da utiliza\u00e7\u00e3o de cookies e de outras tecnologias pelo nosso website, de modo a conhecer o gerenciamento de algumas configura\u00e7\u00f5es, personalizando a sua experi\u00eancia e garantindo seus direitos.<\/p>\n <\/p>\n Estrutura e conte\u00fado da Pol\u00edtica de Cookies<\/p>\n <\/p>\n Para facilitar sua compreens\u00e3o, dividimos este documento em seis partes. Entenda bem como aproveit\u00e1-lo na sua leitura integral e, depois, como fazer a localiza\u00e7\u00e3o r\u00e1pida das partes de destaque:<\/p>\n Parte 1: descri\u00e7\u00e3o dos cookies e suas funcionalidades (o que s\u00e3o e como funcionam);<\/p>\n Parte 2: descri\u00e7\u00e3o das tecnologias de rastreamento on-line e suas funcionalidades (o que s\u00e3o e como funcionam);<\/p>\n Parte 3: procedimentos quando o assunto s\u00e3o cookies e outras tecnologias em nosso website, plataforma, aplicativos e servi\u00e7os atrelados;<\/p>\n Parte 4: op\u00e7\u00f5es de gerenciamento dos cookies, com \u00eanfase na desativa\u00e7\u00e3o dos cookies (op\u00e7\u00e3o opt-out);<\/p>\n Parte 5: demais documentos legais.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Parte 1: O que s\u00e3o e como funcionam os cookies?<\/p>\n <\/p>\n Cookies s\u00e3o pequenas unidades de dados temporariamente armazenadas no disco r\u00edgido do seu computador ou do seu dispositivo m\u00f3vel pelo navegador de internet (browser), necess\u00e1rias para navegar no nosso website. Os cookies s\u00e3o usados para determinar a utilidade, interesse e o n\u00famero de acesso ao website, permitindo uma navega\u00e7\u00e3o de maior qualidade (r\u00e1pida e eficiente).<\/p>\n <\/p>\n Um cookie geralmente inclui um identificador exclusivo, que \u00e9 um n\u00famero an\u00f4nimo (gerado aleatoriamente) armazenado em seu dispositivo. Alguns expiram no final da sess\u00e3o do seu website, outros permanecem no seu computador por mais tempo.<\/p>\n <\/p>\n Nem todos os dados (informa\u00e7\u00f5es) que os cookies carregam s\u00e3o pessoais. Afinal, dado pessoal \u00e9 considerado toda informa\u00e7\u00e3o relacionada \u00e0 pessoa f\u00edsica ou natural identificada ou identific\u00e1vel. Por\u00e9m, sendo dado pessoal, seu tempo de manuten\u00e7\u00e3o ligado a um cookie regula-se pelo crit\u00e9rio de necessidade, isto \u00e9, pode ser mantido apenas pelo tempo necess\u00e1rio para cumprir a sua leg\u00edtima finalidade.<\/p>\n <\/p>\n Cookies n\u00e3o armazenam informa\u00e7\u00f5es pessoais sem que voc\u00ea as tenha fornecido e n\u00e3o coletam informa\u00e7\u00f5es registradas em seu computador. A maioria dos browsers possibilita ao usu\u00e1rio, a qualquer instante, ativar mecanismos para inform\u00e1-lo quando os cookies estiverem acionados ou para evitar que sejam acionados, embora isso possa afetar a utiliza\u00e7\u00e3o de algumas fun\u00e7\u00f5es de nosso website.<\/p>\n <\/p>\n Assim como acontece na maioria dos servi\u00e7os da internet, coletamos algumas informa\u00e7\u00f5es automaticamente e as armazenamos em arquivos de log. Essas informa\u00e7\u00f5es incluem endere\u00e7os do Protocolo da Internet (IP), tipo de navegador e idioma, provedor de internet, websites e aplicativos de encaminhamento e sa\u00edda, sistema operacional, marca\u00e7\u00e3o de data\/hora e dados de sequ\u00eancia de cliques (clickstream). Usamos essas informa\u00e7\u00f5es para entender e analisar tend\u00eancias, administrar o website, aprender sobre seu comportamento no nosso website, melhorar nossos produtos e servi\u00e7os e coletar informa\u00e7\u00f5es demogr\u00e1ficas sobre nossa base de usu\u00e1rios como um todo.<\/p>\n <\/p>\n Os cookies, em termos de funcionalidade, n\u00e3o s\u00e3o perigosos. Cookies s\u00e3o pequenos peda\u00e7os de texto. Eles n\u00e3o s\u00e3o programas de computador e n\u00e3o podem ser executados como c\u00f3digo. Al\u00e9m disso, eles n\u00e3o podem ser usados para disseminar v\u00edrus e as vers\u00f5es atuais de alguns navegadores permitem que os usu\u00e1rios definam suas pr\u00f3prias limita\u00e7\u00f5es quanto ao n\u00famero de cookies salvos em seus discos r\u00edgidos.<\/p>\n <\/p>\n Os cookies s\u00e3o armazenados no disco r\u00edgido do computador, mas acessam o disco r\u00edgido. Portanto, um cookie n\u00e3o pode ler outras informa\u00e7\u00f5es salvas no disco r\u00edgido ou obter o endere\u00e7o de e-mail do usu\u00e1rio, etc. Eles apenas cont\u00eam e transferem para o servidor as informa\u00e7\u00f5es que os pr\u00f3prios usu\u00e1rios divulgaram em um determinado website.<\/p>\n <\/p>\n Um servidor n\u00e3o pode definir um cookie para um dom\u00ednio do qual n\u00e3o seja membro. Apesar disso, os usu\u00e1rios muitas vezes encontram em seus arquivos de computador cookies de websites que nunca visitaram. Esses cookies s\u00e3o geralmente aplicados por organiza\u00e7\u00f5es que comercializam publicidade na internet em nome de outros websites, repassando informa\u00e7\u00f5es dos usu\u00e1rios para terceiros sem o conhecimento ou consentimento dos usu\u00e1rios, como informa\u00e7\u00f5es sobre h\u00e1bitos de navega\u00e7\u00e3o, consistindo numa pr\u00e1tica desleal e ilegal da qual n\u00e3o pactuamos. Esse \u00e9 o motivo mais comum para as pessoas rejeitarem os cookies.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Existem duas categorias gerais de cookies:<\/p>\n Cookies de origem: s\u00e3o cookies gerados pelo pr\u00f3prio dom\u00ednio, isto \u00e9, pelo website que voc\u00ea visita, dos quais nos responsabilizamos. Os cookies de origem s\u00e3o definidos pelo website que voc\u00ea est\u00e1 acessando e podem ser lidos somente por aquele website;<\/p>\n Cookies de terceiros: s\u00e3o cookies gerados por terceiros, originados de fonte externa ao dom\u00ednio. Os cookies de terceiros s\u00e3o definidos por outras organiza\u00e7\u00f5es que n\u00f3s utilizamos para diferentes servi\u00e7os, sendo geralmente utilizados para medir o sucesso de aplica\u00e7\u00f5es e a efic\u00e1cia da publicidade de terceiros nos websites. \u00c9 o caso, por exemplo, de servi\u00e7os anal\u00edticos externos de fornecedores que definem cookies de nosso interesse, a fim de relatar o que \u00e9 visualizado e o que n\u00e3o \u00e9. websites que voc\u00ea acessa tamb\u00e9m podem ter conte\u00fado integrado ao YouTube, por exemplo, e esses websites podem definir seus pr\u00f3prios cookies.<\/p>\n <\/p>\n Os cookies tamb\u00e9m podem ser classificados pelas diferentes fun\u00e7\u00f5es que assumem:<\/p>\n Cookies essenciais ou necess\u00e1rios: alguns cookies s\u00e3o essenciais para acessar a \u00e1reas espec\u00edficas dos websites, permitindo a navega\u00e7\u00e3o e a utiliza\u00e7\u00e3o das suas aplica\u00e7\u00f5es, tal como acessar \u00e1reas seguras por meio de login. Sem estes cookies, os servi\u00e7os que o exijam n\u00e3o podem ser prestados, como no caso dos cestos de compras ou fatura eletr\u00f4nica;<\/p>\n Cookies anal\u00edticos ou de desempenho: a utiliza\u00e7\u00e3o destes cookies se d\u00e1 para analisar a forma como os usu\u00e1rios usam o website e monitorar a sua performance. Isso fornece uma experi\u00eancia de alta qualidade ao personalizar a oferta e rapidamente identificar e corrigir quaisquer problemas que surjam. Por exemplo, usam-se cookies de desempenho para saber quais as p\u00e1ginas mais acessadas; qual o m\u00e9todo de liga\u00e7\u00e3o entre p\u00e1ginas que \u00e9 mais eficaz; para determinar a raz\u00e3o de algumas p\u00e1ginas receberem mensagens de erro; para destacar artigos ou servi\u00e7os do website que se pensa ser do interesse dos usu\u00e1rios. Estes cookies s\u00e3o utilizados apenas para efeitos de cria\u00e7\u00e3o e an\u00e1lise estat\u00edstica, sem nunca recolher informa\u00e7\u00e3o de car\u00e1ter pessoal;<\/p>\n Cookies de funcionalidade: utilizados para permitir relembrar as prefer\u00eancias do usu\u00e1rio relativamente \u00e0 utiliza\u00e7\u00e3o do website, de forma que n\u00e3o seja necess\u00e1rio voltar a configurar a p\u00e1gina toda vez que a visita. Os cookies, nessa fun\u00e7\u00e3o, evitam digitar o nome do usu\u00e1rio cada vez que este acede ao website; permitem fornecer servi\u00e7os avan\u00e7ados, como no caso de coment\u00e1rios a um artigo;<\/p>\n Cookies de publicidade ou direcionados ou segmenta\u00e7\u00e3o: servem para direcionar a publicidade em fun\u00e7\u00e3o dos interesses de cada usu\u00e1rio e do n\u00famero de visitas que realizou, permitindo limitar o n\u00famero de vezes da exibi\u00e7\u00e3o do an\u00fancio ou a medir a efic\u00e1cia da publicidade;<\/p>\n Cookies de m\u00eddia social: facilitam o compartilhamento em redes sociais, fornecem ferramentas para que o usu\u00e1rio se conecte ao website e permita entender melhor tanto o p\u00fablico-alvo como a efic\u00e1cia da divulga\u00e7\u00e3o nas m\u00eddias sociais. Estes s\u00e3o cookies de terceiros. Suas escolhas em rela\u00e7\u00e3o a esses cookies s\u00e3o determinadas pelas plataformas de m\u00eddia social nas quais voc\u00ea possui conta.<\/p>\n <\/p>\n Quanto aos tipos, os cookies podem ser:<\/p>\n Cookies permanentes ou persistentes: ficam armazenados no navegador de internet (browser) nos seus dispositivos de acesso (desktop, mobile ou tablet) e s\u00e3o utilizados sempre que o usu\u00e1rio faz uma nova visita ao website. Geralmente s\u00e3o utilizados para direcionar a navega\u00e7\u00e3o de acordo com os interesses do usu\u00e1rio, permitindo prestar um servi\u00e7o mais personalizado;<\/p>\n Cookies de sess\u00e3o: s\u00e3o tempor\u00e1rios, expirando automaticamente quando fechado o navegador. A informa\u00e7\u00e3o obtida permite identificar problemas, com melhor experi\u00eancia de navega\u00e7\u00e3o.<\/p>\n <\/p>\n Parte 2: O que s\u00e3o e como funcionam as outras tecnologias de rastreamento on-line?<\/p>\n <\/p>\n Quando voc\u00ea visita um website, rastreadores (conhecidos por \u201ctecnologia de rastreamento de terceiros\u201d) s\u00e3o armazenados em seu computador. O propriet\u00e1rio ou respons\u00e1vel pelo website determina quantos e quais tipo de tecnologias de rastreamento on-line ser\u00e3o inclu\u00eddos. Alguns websites podem ter at\u00e9 mais de sessenta rastreadores, enquanto outros podem apresentar apenas um ou at\u00e9 mesmo nenhum. A esp\u00e9cie mais comum de rastreador \u00e9 o not\u00f3rio cookie, mas os rastreadores n\u00e3o se resumem a esse tipo.<\/p>\n <\/p>\n Rastreadores conseguem coletar diversas informa\u00e7\u00f5es sobre seu dispositivo, incluindo seu endere\u00e7o Protocolo da Internet (IP), seus hist\u00f3ricos de navega\u00e7\u00e3o, o tamanho da sua tela, o fuso-hor\u00e1rio, plug-ins e sistema operacional. A combina\u00e7\u00e3o de todos esses elementos gera uma esp\u00e9cie de impress\u00e3o digital de navega\u00e7\u00e3o.<\/p>\n <\/p>\n Nem todos os rastreadores est\u00e3o necessariamente ligados a empreendimentos que apuram h\u00e1bitos de navega\u00e7\u00e3o. Alguns s\u00e3o utilizados t\u00e3o somente para que um website aponte o n\u00famero de acesso de usu\u00e1rios e suas origens. Alguns s\u00e3o realmente necess\u00e1rios para fazer o website funcionar adequadamente. Entretanto, via de regra, a aceita\u00e7\u00e3o de cookies implica concord\u00e2ncia no recebimento de todos os rastreadores deste website, incluindo aqueles que passam informa\u00e7\u00f5es gerais para empresas.<\/p>\n <\/p>\n Exemplos de tecnologias de publicidade e rastreamento on-line incluem:<\/p>\n Cookies: notoriamente conhecidos, consistindo em informa\u00e7\u00f5es que um website coloca no disco r\u00edgido do seu computador quando voc\u00ea o visita. Da nossa parte conferimos a voc\u00ea, nosso usu\u00e1rio, gerenciamento completo sobre essa ferramenta, acessando nosso Banner LGPD;<\/p>\n Flash cookies: usados para armazenar suas prefer\u00eancias ou exibir conte\u00fado com base no que voc\u00ea visualiza nos websites, personalizando a visita. Anunciantes e provedores de servi\u00e7os terceirizados tamb\u00e9m podem usar Flash cookies para coletar e armazenar informa\u00e7\u00f5es;<\/p>\n AVISO DE DESTAQUE:<\/p>\n Flash cookies s\u00e3o diferentes dos cookies do navegador devido \u00e0 quantidade, tipo e forma de armazenamento dos dados, sendo que as ferramentas de gerenciamento de cookies fornecidas pelo seu navegador n\u00e3o remover\u00e3o os Flash cookies;<\/p>\n Caso voc\u00ea venha desabilitar os cookies, n\u00e3o ter\u00e1 acesso a muitos recursos que tornam a experi\u00eancia de navega\u00e7\u00e3o mais eficiente, podendo comprometer a funcionalidade de alguns dos servi\u00e7os disponibilizados;<\/p>\n Web beacons: s\u00e3o pequenos peda\u00e7os de dados incorporados em imagens nas p\u00e1ginas de websites. Web beacons podem envolver a transmiss\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es para voc\u00ea e de suas informa\u00e7\u00f5es diretamente para o respons\u00e1vel pelo website, para terceiro em nome do titular do website ou para outra parte de acordo com sua respectiva pol\u00edtica de privacidade.<\/p>\n <\/p>\n Nem todos os dados (informa\u00e7\u00f5es) que as tecnologias de publicidade e rastreamento on-line carregam s\u00e3o pessoais. Por\u00e9m, sendo dado pessoal, seu tempo de manuten\u00e7\u00e3o ligado a uma tecnologia de publicidade e rastreamento on-line deve-se regular pelo crit\u00e9rio de necessidade, isto \u00e9, pode ser mantido pelo tempo necess\u00e1rio para cumprir a sua leg\u00edtima finalidade.<\/p>\n <\/p>\n N\u00f3s, da Franzoi Ferramentas, conforme a Declara\u00e7\u00e3o de Compromisso com a Privacidade e com a Prote\u00e7\u00e3o dos Dados Pessoais, sempre iremos oferecer possibilidades de gerenciamento quando se tratar de informa\u00e7\u00f5es (dados) pessoais, coletando os consentimentos espec\u00edficos sempre quando necess\u00e1rio.<\/p>\n <\/p>\n Parte 3: Para que utilizamos os cookies e outras tecnologias em nosso website, plataforma, aplicativos e servi\u00e7os vinculados?<\/p>\n <\/p>\n Saiba que as informa\u00e7\u00f5es colhidas e contidas nos nossos cookies e outras tecnologias s\u00e3o utilizadas com o objetivo de melhorar os servi\u00e7os de navega\u00e7\u00e3o e de relacionamento, de modo a:<\/p>\n Permitir que um servi\u00e7o reconhe\u00e7a seu dispositivo numa pr\u00f3xima visita;<\/p>\n Para que voc\u00ea n\u00e3o precise fornecer as mesmas informa\u00e7\u00f5es v\u00e1rias vezes ao realizar uma tarefa durante uma sess\u00e3o, seja no preenchimento de um formul\u00e1rio ou de uma pesquisa on-line;<\/p>\n Conferir suporte \u00e0 funcionalidade \u00e0 navega\u00e7\u00e3o personalizada;<\/p>\n Permitir que o reprodutor de v\u00eddeo funcione adequadamente medindo quantas pessoas est\u00e3o utilizando os servi\u00e7os, de modo que a utiliza\u00e7\u00e3o de tais servi\u00e7os seja facilitada e garantindo que haja capacidade suficiente para manter sua agilidade;<\/p>\n Analisando dados an\u00f4nimos para nos ajudar a compreender como as pessoas interagem com os diferentes aspectos dos nossos servi\u00e7os on-line com vistas ao seu aprimoramento;<\/p>\n Gerar uma melhoria na forma de divulga\u00e7\u00e3o de nossos produtos e servi\u00e7os visando a objetividade, transpar\u00eancia e dinamismo;<\/p>\n Possibilitar a melhoria nos nossos produtos e servi\u00e7os em seu favor.<\/p>\n <\/p>\n Parte 4: Gerenciando seus cookies e outras tecnologias!<\/p>\n <\/p>\n Objetivando a total transpar\u00eancia nos nossos procedimentos, utilizamos como ferramenta um Banner LGPD, consistindo naquela janelinha destacada dentro do nosso website, sendo um instrumento de gerenciamento da experi\u00eancia de navega\u00e7\u00e3o, acionando ou desativando funcionalidades. Confira abaixo:<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Em quaisquer casos de d\u00favidas, erros, sugest\u00f5es ou problemas de utiliza\u00e7\u00e3o da plataforma concernentes ao emprego de cookies e outras tecnologias, pedimos para contatar o Canal de Comunica\u00e7\u00e3o do Usu\u00e1rio por meio do\u00a0lgpd@franzoi.com.br<\/a>\u00a0ou, como \u00faltima inst\u00e2ncia, utilizar o Canal de Comunica\u00e7\u00e3o com o nosso Encarregado da Prote\u00e7\u00e3o da Privacidade e dos Dados Pessoais, por meio do\u00a0encarregado@actatechlaw.com.br<\/a>.<\/p>\n <\/p>\n Independente desse gerenciamento das pr\u00f3prias configura\u00e7\u00f5es presentes no nosso website, o usu\u00e1rio, titular de dados pessoas, pode, a qualquer momento, mesmo depois de autorizado o uso de cookies e outras tecnologias por meio do Banner LGPD, decidir ser notificado sobre a recep\u00e7\u00e3o de cookies, bem como bloquear a respectiva entrada no seu sistema por meio da desativa\u00e7\u00e3o de parte ou da totalidade dos nossos cookies e outras tecnologias.<\/p>\n <\/p>\n A maioria dos navegadores de internet (browser) permite que voc\u00ea escolha se aceita os cookies e outras tecnologias. A maioria tamb\u00e9m permite eliminar os cookies e outras tecnologias j\u00e1 definidas. As op\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis e o mecanismo usado variam de navegador para navegador. Essas configura\u00e7\u00f5es do navegador s\u00e3o normalmente encontradas no menu “op\u00e7\u00f5es”, “ferramentas” ou “prefer\u00eancias”. Voc\u00ea tamb\u00e9m poder\u00e1 consultar o menu “ajuda” do navegador.<\/p>\n <\/p>\n Nos pr\u00f3prios browsers (tamb\u00e9m conhecido como navegador, correspondendo a um programa criado para permitir a navega\u00e7\u00e3o pela internet) \u00e9 poss\u00edvel ao usu\u00e1rio, titular de dados pessoais aceitar, recusar ou apagar cookies (com exce\u00e7\u00e3o, normalmente, dos cookies essenciais ou necess\u00e1rios), utilizando comandos de configura\u00e7\u00e3o do seu browser.<\/p>\n <\/p>\n Alerta-se que a recusa de cookies e outras tecnologias pode vir a prejudicar a navega\u00e7\u00e3o, com comprometimento de certos servi\u00e7os, \u00e1reas do website ou n\u00e3o envio de informa\u00e7\u00f5es de sua prefer\u00eancia. Por isso, fique atento: lembre-se sempre que, ao desativar cookies e outras tecnologias de rastreamento on-line, partes do nosso website podem n\u00e3o funcionar corretamente. Caso a elimina\u00e7\u00e3o seja ap\u00f3s a sa\u00edda do website, tenha em mente que todas as defini\u00e7\u00f5es e prefer\u00eancias controladas por aqueles cookies e outras tecnologias ser\u00e3o descartadas e necessitar\u00e3o serem recriadas quando do retorno ao website.<\/p>\n <\/p>\n Parte 5: Demais documentos legais<\/p>\n <\/p>\n Para conhecimento completo de todas nossas normas de condu\u00e7\u00e3o, recomendamos a leitura da nossa Pol\u00edtica de Privacidade, do Termo de Uso do Website e Pol\u00edtica de Cordialidade.<\/p>\n <\/p>\n Estamos sempre \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o para esclarecer suas d\u00favidas, atender suas solicita\u00e7\u00f5es ou ouvi-lo nas suas demandas e coloc\u00e1-lo no controle dos seus dados pessoais. 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